78% de los grandes corporativos de América Latina ya cuentan con programas de IA. Sin embargo, el 70% de las adopciones no logra los beneficios esperados.
Al respecto, la firma de consultoría EY, en su estudio sobre madurez digital realizado durante 2021, encontró que los principales motivos del fracaso son:
Proyectos meramente centrados en tecnología (que olvidan el objetivo de negocio inicial).
Poco involucramiento de las áreas usuarias en el diseño y pruebas.
Inversiones excesivamente grandes, no ágiles, ni con controles frecuentes de avance.
Otro punto importante es que las empresas deben considerar aspectos éticos y legales al implementar estas tecnologías.
Por ello, EY emitió las siguientes recomendaciones a las empresas que consideren implementar la Inteligencia Artificial en los procesos de gestión de talento:
Nunca implantar una IA con autonomía para afectar, de forma directa o indirecta, por acción o inacción, la vida personal o profesional de un ser humano
Siempre plantear esta tecnología como un complemento analítico al juicio humano (es decir, diseñar siempre con human-in-the-loop, para que sea siempre una persona la que tome una decisión que impacte a otra persona)
Mantener un modelo de gobierno y uso de la IA que incluya:
Auditoría de cumplimiento de meritocracia y no discriminación
Gestión del cambio y comunicación interna
Experiencia de uso que no sesgue al entrevistado
Términos y condiciones adaptados a cada país
Ahora que ya tienes un mejor enfoque para implementar IA en tu empresa, empieza con un proveedor de tecnología confiable.
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