Las organizaciones a menudo fracasan a la hora de involucrar a las personas en los procesos de transformación digital y en los cambios de programas de gestión. La migración a la nube no es una excepción. Adoptar una estrategia cloud puede tener un fuerte impacto en la cultura de la organización.
2022 se perfila como un gran año para la nube. La era de la experimentación empresarial basada en la nube está llegando a su fin y estamos entrando en un nuevo amanecer de la empresa nativa de la nube y las iniciativas de transformación digital integrales a gran escala.
El verdadero valor de la nube no está en la tecnología en sí, sino en lo que permite que sean las empresas. Por eso es tan importante cultivar una cultura de la nube internamente para que toda la organización esté en sintonía y trabaje hacia los mismos objetivos.
Pasos firmes, estrategias sólidas
Los CIO pueden ayudar a construir una transformación de la nube en la cultura de la empresa proporcionando comunicación frecuente, no solo sobre el estado del viaje a la nube, sino también sobre cómo el destino los ayudará mejor a hacer su trabajo y atender las necesidades de los clientes.
También pueden ayudar a fomentar una cultura en la que se valoren las habilidades digitales, lo que será fundamental para el éxito a largo plazo. Las empresas definitivamente están luchando en esta área, y el 72 % de los encuestados Cómo ser un líder digital en 2022 está de acuerdo en que existe una brecha de habilidades en la nube dentro de su organización. Cerrar la brecha de habilidades requerirá mejorar las habilidades de los empleados actuales mientras se subcontratan otras funciones de la nube.
Los CIO pueden y deben ser evangelistas de la transformación digital, por lo que la organización lo ve como una iniciativa comercial estratégica y no como un proyecto de TI más.
Factores que potencializan el cambio
Apóyate de esta lista para hacer más amigable la transición hacia las herramientas cloud a través de la apropiación. Te servirán a modo de resumen de este artículo y al mismo tiempo te mantendrán con un horizonte definido:
Comunica la estrategia de apropiación de las nuevas herramientas y su importancia para el negocio
Potencia la generación de ideas manteniendo abiertos los canales de comunicación
Facilita el aprendizaje en la organización para fidelizar el talento disponible
Provoca la colaboración para mantener unidos a los equipos de trabajo
Descentraliza la influencia y compromiso de las altas esferas y confirma a todos tus colaboradores que cualquiera puede ser un impulsor del cambio.
Vela por un liderazgo positivo. Tal como afirma Alyson Clarke, “una mala cultura hará más para impedir el progreso que cualquier otro factor”.
Seleccionando el proveedor adecuado
Cuando se trata de opciones de nube, hay varias decisiones que los CIO deben tomar. Primero, debe determinar si un enfoque de nube pública, privada o híbrida es mejor para los objetivos de su organización. Y luego, hay una multitud de proveedores para elegir, cada uno de los cuales promueve ofertas de servicios y precios competitivos. Pero hay una pregunta que los CIO no se hacen lo suficiente: ¿qué proveedor de nube es el mejor ajuste cultural para la organización?
Sí, oíste bien. El ajuste cultural es una elección tan importante en la selección del proveedor de servicios en la nube adecuado como cualquier otro en el proceso de compra. Incluso diría que es la decisión más importante que puede tomar un CIO, ya que los proyectos de transformación de la nube son una inversión importante en el futuro de la organización. Y una cultura de la nube que no coincide puede obstaculizar para siempre a sus equipos de tecnología si sus objetivos y aspiraciones chocan.
Estas son algunas consideraciones culturales al evaluar a los proveedores de servicios en la nube:
Verifique la declaración de la misión. Una de las formas más rápidas de averiguar qué representa un proveedor de la nube es ver cómo se posicionan en su propio sitio web.
Haga preguntas sobre su cultura y procesos. Descubra cómo el proveedor gestiona los tickets de problemas, los incidentes críticos y las solicitudes de funciones.
Revisa su trabajo. Revise los estudios de casos de cómo organizaciones similares a la suya están usando la nube.
Obtenga referencias. Hable con usuarios finales reales para obtener su perspectiva y haga cualquier pregunta que tenga sobre la cultura del proveedor de la nube.
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